Cách sử dụng Gamification Platform để tạo ra một chiến dịch Marketing thành công

Sử dụng gamification platform là cách đơn giản nhất để đưa game hóa vào hoạt động marketing. Với các tính năng hỗ trợ có sẵn, nền tảng thiết kế game có thể giúp người dùng tạo ra các trò chơi bán hàng nhanh chóng mà không cần bất cứ thao tác lập trình phức tạp nào. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách sử dụng platform hiệu quả.

Bài viết sau của Woay sẽ giúp bạn tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này. Hãy cùng khám phá nhé!

Bài viết liên quan:

• Tích hợp gamification platform giữ chân khách hàng

• Cách chọn gamification platform phù hợp với doanh nghiệp

• Nâng cao hiệu quả marketing bằng vòng quay may mắn

Gamification platform giúp việc thiết kế game hóa trở nên đơn giản và nhẹ nhàng hơn rất nhiều
(Nguồn: Woay)

1. Giới thiệu gamification platform

1.1 Gamification Platform là gì?

Gamification là việc đưa các cơ chế, yếu tố của game (bảng xếp hạng, phần thưởng, nhiệm vụ…) vào một bối cảnh không phải trò chơi (hoạt động bán hàng, quảng cáo sản phẩm, giáo dục,...) để thúc đẩy khách hàng tham gia, từ đó đạt được kết quả mong muốn của doanh nghiệp ví dụ như gắn kết người dùng với thương hiệu, tăng doanh số, tăng tương tác. Gamification platform là công cụ hoặc nền tảng hỗ trợ, giúp doanh nghiệp tạo ra chiến dịch game hóa nhanh chóng, hiệu quả hơn.

1.2 Lợi ích sử dụng gamification platform

Có rất nhiều lợi ích khi bạn sử dụng nền tảng xây dựng gamification, đơn cử như:

• Thiết kế game đơn giản: Nền tảng thiết kế game có sẵn các tính năng tự động, cho phép người dùng thiết lập trò chơi nhanh chóng mà không cần code. Ví dụ, khi sử dụng Woay.vn, bạn sẽ được cung cấp kho game phong phú, kịch bản gợi ý, template mẫu,… để có thể cài đặt và phát hành trò chơi chỉ trong 5 phút.

• Dễ dàng quản trị rủi ro, đo lường và thu thập dữ liệu khách hàng hiệu quả: Các nền tảng thiết kế trò chơi hiện nay thường sẽ được tích hợp công cụ quản lý, giúp bạn đo lường hiệu quả của chiến dịch gamification marketing chính xác hơn.

• Linh hoạt, phù hợp với nhiều mục tiêu của doanh nghiệp: Platform cho phép bạn điều chỉnh kịch bản, giao diện game một cách linh hoạt để phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp và mục tiêu tiếp thị khác nhau.

• An toàn, tránh gian lận: Nếu sử dụng nền tảng gamification uy tín như Woay.vn, bạn sẽ được cung cấp các tính năng xác thực danh tính, cài đặt tỷ lệ trúng thưởng, quản lý số lượng quà tặng,… để tránh tình trạng gian lận từ phía người chơi hoặc nhân viên.

• Tiết kiệm chi phí: Sử dụng công cụ xây dựng gamification có sẵn sẽ tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc thành lập riêng một bộ phận để lập trình, thiết kế trò chơi.

Gamification platform là nền tảng giúp bạn xây dựng trò chơi nhanh chóng mà không cần viết code phức tạp
(Nguồn: techrepublic.com)

2. Xây dựng chiến dịch marketing từ gamification platform

Muốn thiết lập chiến dịch tiếp thị bằng game hiệu quả thông qua công cụ online gamification platform, bạn cần thực hiện các bước cụ thể sau:

2.1 Xác định mục tiêu và đối tượng

Để xây dựng một chiến dịch gamification hiệu quả, bạn cần xác định rõ mục tiêu và đối tượng của chiến dịch.

Mục tiêu là kết quả mà bạn muốn đạt được thông qua game hóa, ví dụ như tăng doanh số, tăng lượt truy cập, nâng cao trung thành,…

Còn đối tượng là những người mà chiến dịch game hóa cần tác động để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Bạn sẽ phải nghiên cứu, phân tích nhu cầu, mong muốn, thói quen, hành vi của đối tượng để xây dựng các yếu tố gamification phù hợp và hấp dẫn.

2.2 Thiết kế chiến dịch gamification thông qua nền tảng hỗ trợ

2.2.1 Lựa chọn loại hình gamification phù hợp

Bạn cần chọn thể loại minigame phù hợp với mục tiêu và đối tượng mà mình hướng đến. Ví dụ, game “vòng quay may mắn” sẽ giúp tăng doanh số hiệu quả vì luật khá đơn giản, rất hút người chơi và có thể tạo động lực mua hàng bằng các phần thưởng như voucher giảm giá, phiếu ưu đãi,…

Nếu sử dụng gamification platform apps Woay.vn thì bạn không cần phải lo lắng về việc lựa chọn game. Bởi vì nền tảng có đến hơn 40 mẫu game để có thể gợi ý trò chơi phù hợp với loại hình kinh doanh và mục đích sử dụng của doanh nghiệp.

Woay.vn có sẵn các gợi ý để giúp bạn lựa chọn game dễ dàng hơn
(Nguồn: Woay)

2.2.2 Xây dựng cơ sở hạ tầng cho chiến dịch gamification

Đây là bước lên kịch bản và thực hiện cấu hình chi tiết cho game. Một số công việc bạn cần thực hiện bao gồm:

• Thiết kế giao diện trò chơi: Giao diện của game cần phù hợp với màu sắc của thương hiệu. Bạn có thể sử dụng template có sẵn hoặc tùy chỉnh thiết kế theo ý muốn.

• Thiết lập kênh phát hành: Game sẽ được hiển thị ở đâu (landing page, popup hay website,...).

• Chọn hình thức xác thực người chơi và chống spam: Một số top gamification platform như Woay sẽ cho phép bạn xác thực người chơi qua số điện thoại, email, Zalo hoặc Facebook,…

• Thời gian phát hành: Nên cài đặt thời gian phát hành ngắn (dưới 7 ngày) để chiến dịch giữ được sức nóng cần thiết trong suốt quá trình tổ chức.

Nên chọn thời gian tổ chức dưới 7 ngày để đảm bảo trò chơi luôn duy trì được sức hút (Nguồn: Eventsforce)

2.2.3 Thiết kế hệ thống phần thưởng

Bạn có thể dùng nền tảng thiết kế game để tạo ra hệ thống phần thưởng, cài đặt tỷ lệ trúng giải và quản lý các mã nhận thưởng. Thông thường, để tối ưu ngân sách và đảm bảo hiệu quả chiến dịch, các nhóm phần thưởng sẽ được thiết lập tỷ lệ trúng như sau:

• Nhóm phần thưởng hấp dẫn, giá trị cao: Tỷ lệ trúng dưới 5%.

• Nhóm phần thưởng kích thích mua hàng (voucher mua hàng, mã giảm giá,…): Tỷ lệ trúng cao từ 80% – 90%.

• Nhóm phần thưởng bad luck: Là các phần quà được tạo ra nhằm mục đích giúp người chơi trân trọng giải thưởng hơn. Tỷ lệ trúng trung bình 10% – 20%.

Bạn có thể cài đặt tỷ lệ trúng thưởng để phù hợp với ngân sách và mục đích của doanh nghiệp
(Nguồn: Woay)

2.3 Thực hiện chiến dịch gamification

2.3.1 Quảng bá chiến dịch gamification

Sau khi dùng gamification platform để thiết kế game, việc tiếp theo bạn cần làm là quảng bá chiến dịch.

Theo báo cáo của eMarketer, có đến 59% nhà tiếp thị cho rằng social media là kênh truyền thông hiệu quả nhất. Do đó, nếu muốn chiến dịch game hóa sớm viral, bạn nên quảng cáo trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau như Facebook, Instagram, Tiktok,…

Nếu sử dụng quảng cáo trả phí cho chiến dịch, bạn nên chọn tần suất hiển thị 1,8 – 4 lần để đạt được hiệu quả tối ưu nhất (tức là trung bình 1 người sẽ thấy quảng cáo khoảng 1,8 – 4 lần). Tuyệt đối không nên để tần suất trên 10 lần vì 1 quảng cáo lặp lại quá nhiều sẽ khiến người dùng khó chịu.

Nên quảng cáo chiến dịch game hóa trên các kênh social như Facebook
(Nguồn: blog.onshop.asia)

2.3.2 Tạo hứng thú cho người chơi trong quá trình tham gia

Trong quá trình triển khai chiến dịch trò chơi hóa bằng gamification platform, bạn cần “tiếp lửa”, tạo hứng thú cho người chơi bằng các cách như:

• Đặt ra giới hạn về mặt thời gian để tạo tâm lý sợ bỏ lỡ, từ đó thúc đẩy khách hàng tham gia game nhiệt tình hơn.

• Cung cấp các tùy chọn chia sẻ để khuyến khích người dùng đưa ra lời mời, cho bạn bè. Bằng cách này, thương hiệu có thể kích thích tâm lý cạnh tranh và mong muốn hòa nhập với xã hội của khách hàng, từ đó tạo động lực để họ tham gia chương trình nhiều hơn.

2.4 Đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch gamification

Các nền tảng thiết kế game trả phí hiện nay thường sẽ được tích hợp công cụ đo lường hiệu quả của chiến dịch trò chơi hóa khá chính xác. Một vài chỉ số bạn cần xem xét trên gamification platform đó là: số lượng người tiếp cận, lượt tham gia, tỷ lệ chuyển đổi (mua hàng),…

Thông qua việc phân tích các chỉ số này, bạn sẽ tìm ra được phương án điều chỉnh, tối ưu chiến dịch hiệu quả.

3. Kết luận

Với sự trợ giúp của các nền tảng hỗ trợ như Woay.vn, bạn có thể triển khai chiến dịch tiếp thị bằng game một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn gấp nhiều lần. Nhờ các công cụ, tính năng sắc bén được tích hợp sẵn trên platform, doanh nghiệp sẽ tối giản được quy trình thiết kế - triển khai và quản lý minigame của mình.

Để đạt được kết quả như mong đợi, bạn cần lựa chọn đúng nền tảng và có kế hoạch triển khai game thật sự hợp lý. Nếu đang cần tìm một gamification platform chuyên nghiệp, giá tốt, hãy liên hệ ngay với Woay.vn để được hướng dẫn và hỗ trợ các thông tin cần thiết.