Woay giải đề toán

1. Gameplay mới lạ và thân quen

Bám sát với hình ảnh gần gũi của thương hiệu Co.op Smile, đội ngũ sáng tạo chọn gắp thú là gameplay cho hoạt động lần này với thuộc tính game xác suất. Đối với người chơi, đây là trò chơi dễ thao tác (chỉ cần nhấn để gắp), dễ trúng thưởng (ai cũng có quà), giao diện thân thiện và mang lại cảm xúc hồi hộp, phấn khích.

User flow (Hành trình chơi game)

Với mỗi hóa đơn mua hàng từ 200.000, khách hàng được tặng 1 cơ hội tham gia minigame tại landing page của chương trình. Trải nghiệm trò chơi gắp thú phiên bản digital bằng thao tác nhấn gắp đơn giản, sau đó đến trực tiếp các cửa hàng Co.op Smile để nhận quà.

2. Hệ thống trao quà bảo mật và minh bạch

Thiết kế game chỉ là 50% chặng đường, vận hành minigame cũng là hạng mục công việc cực kỳ quan trọng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng.

Với kinh nghiệm tổ chức hơn 200 minigame, Woay thống nhất cách bố trí và tổ chức với bộ phận quản lý cửa hàng để chương trình được truyền thông đến khách hàng đồng nhất và chính xác nhất.

Sau đó, trao thưởng là khâu rất dễ gặp phải rủi ro khi trao thưởng thủ công. Vì vậy, thương hiệu cần hệ thống trao quà đảm bảo những tiêu chí sau:

• Đơn giản: Giao diện tiếng việt dễ hiểu, dễ hướng dẫn.
• Dễ sử dụng: Nhằm giúp 650 nhân viên thao tác nhanh chóng (trung bình 5 nhân viên/cửa hàng), tránh cồng kềnh trong khâu vận hành tại cửa hàng.
• Bảo mật cao: Loại bỏ trường hợp gian lận và trao sai quà cho khách hàng.
• Nhất quán: Minigame phát hành đồng loạt trên 130 cửa hàng và không ghi nhận bất kỳ trường hợp phát sinh nào.
• Lưu trữ và dễ dàng trích xuất.

3. Giải thưởng (Reward)

Giải thưởng giá trị được phân bổ theo ngày (1 chỉ vàng/ngày) càng làm tăng cảm giác “mình có thể trở thành người may mắn”, khiến khách hàng có động lực quay trở lại cửa hàng nhiều lần hơn trong tuần. Bên cạnh đó, giải thưởng bí ẩn (Unexpected reward) đánh vào tâm lý tò mò của người chơi và bộ não chúng ta thì luôn thích những điều bất ngờ!

Và đòn chí điểm với tâm lý khách hàng chính là câu call-to-action “Gắp là trúng, Ai cũng có quà”, đã khiến khách hàng ngay lập tức quan tâm đến chương trình.