90 ngày tốc chiến

Thương hiệu

Droppii là nền tảng thương mại điện tử cho phép người bán hàng trực tuyến bán các sản phẩm tư vấn mà không cần tồn kho hoặc giao hàng. Droppii kết nối người bán hàng với nhà cung cấp uy tín và chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến tay người tiêu dùng. Droppii được thành lập vào năm 2018 tại Việt Nam và đã hỗ trợ hơn 65.000 đối tác kinh doanh trên toàn thế giới. Hiện nay, Droppii có 6 văn phòng đặt tại Việt Nam, Mỹ, Anh, Singapore, Thái Lan và Campuchia.

Bối cảnh

Mỗi năm, Droppii triển khai một chiến dịch tương tác với người bán trên nền tảng của họ, khuyến khích sự thi đua và cộng tác giữa các seller. Mục tiêu của chiến dịch này không chỉ là tăng doanh số cho thương hiệu mà còn là cung cấp động lực cho người bán khi kinh doanh trên sàn.

Nhưng với công nghệ trên thị trường lẫn tại app đang phát triển từng ngày, các chiến dịch tương tác bình thường cũng gặp nhiều khó khăn bởi sự khó quản lý, duy trì hay thu hút khách hàng. Đặc biệt nhất và các chiến dịch cũng gặp khó khăn trong việc quản lý người chơi và phần quà. Trong năm 2023 Droppi chọn gamification vừa tạo được sự thú vị cho các chiến dịch tương tác, không chỉ vậy cũng giúp thương hiệu quản lý mọi thông tin hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, Droppii muốn cuộc đua giữa các người bán trở nên thú vị và độc đáo hơn. Vì vậy, thương hiệu đã quyết định sử dụng gamification trong cuộc đua của mình.

Bằng cách kết hợp gamification, Droppii đặt ưu tiên cho ba mục tiêu chính sau:

• Kích thích tăng doanh số cho cả Droppii và người bán.
• Tăng số lượng người bán trên ứng dụng Droppii.
• Tạo động lực cho người dùng tại sàn tương tác nhiều hơn với ứng dụng.

Cách giải đề

Chiến dịch “90 ngày tốc chiến” của Droppii đã chọn game lắc bóng và game đua top mỗi game sẽ tương ứng với một mục tiêu mà thương hiệu đã đề ra:

Đầu tiên, thương hiệu yêu cầu người bán thực hiện nhiệm vụ bán hàng và đăng tuyển để nhận được kim cương. Số lượng kim cương này sẽ được sử dụng để đua top trên bảng xếp hạng. Những người thuộc top 100-150 sẽ được cung cấp lượt tham gia trò chơi lắc bóng.

Với việc đua top bằng kim cương, người chơi sẽ có cơ hội nhận được lượt chơi trong trò chơi lắc bóng. Điều này tạo ra sự cạnh tranh và tương tác giữa người dùng và thương hiệu, đồng thời thúc đẩy sự quan tâm và tham gia từ phía người dùng.

Ngoài ra, hoạt động đua top cũng giúp cho các nhà bán hàng đang bán tốt sẽ bán tốt hơn, còn nhóm bán hàng mới cũng có động lực tham gia bán hàng để nhận được thêm lượt lắc bóng miễn phí.

User Flow

Các bước trong chiến dịch được tính toán và set up hoàn hảo để khi người chơi tham gia không gặp khó khăn và hành trình được diễn ra mượt mà.

1. Người dùng đăng nhập vào ứng dụng Droppii và tạo tài khoản bán hàng.
2. Người dùng thực hiện nhiệm vụ bán hàng và tuyển dụng để tích lũy kim cương.
3. Các người dùng thuộc top 100-150 trên bảng xếp hạng sẽ được cộng thêm lượt tham gia.
4. Người dùng tham gia trò chơi lắc bóng và nhận các phần thưởng tương ứng.

Điều thú vị nhất trong chiến dịch “90 ngày tốc chiến” khi hoàn thành nhiệm vụ tuyển dụng hoặc bán hàng, Droppii sẽ bắn API đến game từ đó WOAY sẽ tích kim cương cho người chơi.

Giải thưởng

Trong chiến dịch "90 ngày tốc chiến", thương hiệu Droppii đã đầu tư mạnh vào kho phần thưởng, với tổng trị giá khoảng 1,1 tỷ đồng. Với nhóm khách hàng chủ yếu là các cửa hàng trên sàn, các phần quà cần mang lại giá trị thực tế ngoài giá trị vật phẩm.

Các phần quà có giá trị cao như SH mode, iPhone, tủ lạnh, vàng... được cung cấp nhằm tạo động lực cho người chơi thi đua top và tăng cường sự cạnh tranh giữa các người chơi.

Ngoài ra, các voucher có giá trị từ 50-200k cũng được sử dụng để khuyến khích người chơi. Những phần quà này có tác dụng thúc đẩy sự tham gia và tích cực của người chơi.

Vì giá trị của các phần quà khá lớn, WOAY đã đề xuất rằng thương hiệu cần có một kho quà dự trữ khoảng 30-40% để đề phòng những tình huống không lường trước.

Kết quả

Chiến dịch "90 ngày tốc chiến" diễn ra từ ngày 01/05/2023 đến 05/08/2023 đã đạt được thành công đáng chú ý trong việc hoàn thành 3 mục tiêu đã đề ra và thu hút sự tham gia của 15,621 người chơi và đạt 60% KPI về doanh số.

Đạt mục tiêu: Chiến dịch đã thành công trong việc hoàn thành 3 mục tiêu đã đề ra. Điều này cho thấy sự cố gắng và hiệu quả trong việc triển khai các hoạt động và chiến lược của chiến dịch giữa WOAY và Droppii.

Số lượng người chơi: Với 15,621 người chơi tham gia, chiến dịch đã thu hút sự quan tâm và tham gia tích cực từ đối tượng người dùng. Số lượng người chơi đáng kể này cho thấy chiến dịch đã tạo ra sự hấp dẫn và tương tác tích cực từ phía người dùng.

Đạt KPI 60%: Mức đạt được 60% KPI doanh số cho thấy sự hiệu quả của chiến dịch trong việc đạt được các mục tiêu đề ra. Mặc dù chưa đạt được mức 100%, nhưng việc đạt được 60% KPI cho thấy sự tiến bộ và thành công của chiến dịch.

Tổng quan, chiến dịch "90 ngày tốc chiến" đã ghi nhận kết quả đáng kể với việc hoàn thành mục tiêu, thu hút sự tham gia của đông đảo người chơi và đạt được mức KPI đáng chú ý. Điều này cho thấy sự thành công và tầm quan trọng của chiến dịch trong việc thúc đẩy tương tác và tăng cường hiệu quả kinh doanh của thương hiệu.